FAQ — Questions fréquentes

Questions fréquentes

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Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. Livraison estimée entre 3 et 5 jours ouvrés.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais sont calculés automatiquement à la commande selon votre adresse.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous avez 30 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Contactez-nous d'abord à contact@sleeplab.life.

Combien de temps pour être remboursé ?

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés.

Produit défectueux ?

Contactez-nous avec une photo — nous vous envoyons un remplacement sans frais.

Comment entretenir mes produits ?

Les housses d'oreillers et coussins sont lavables en machine à 30°C. Le bracelet réveil est résistant aux éclaboussures mais ne doit pas être immergé.

Comment nous contacter ?

Par email à contact@sleeplab.life — réponse garantie sous 24h.